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wikiTPV amoldado para empleo de restauración.

Un terminal punto de venta (TPV) es un dispositivo que, en un establecimiento, deja administrar labores relacionadas con la venta, como el cobro por tarjeta de crédito o bien débito, la creación y también impresión del tique de venta, administrar el inventario o bien producir informes que asisten en la administración del negocio, entre otras muchas. Los TPV se componen de hardware y software.



Un terminal punto de venta es un sistema informático (POS) o bien electrónico micro computarizado (ECR) que administra el proceso de venta a través de una interfaz alcanzable para los vendedores o bien compradores. Un solo sistema informático o bien electrónico deja la creación y también impresión del recibo tique o bien factura de venta —con los detalles de las referencias y precios— de los artículos vendidos, actualiza los cambios en el nivel de existencias de mercaderías (STOCK) en la base de datos y en ciertos casos como el enorme comercio deja la autorización para el pago con tarjetas de crédito que más tarde es transferida a las entidades.



  1. Se acostumbra a emplear el término TPV para referirse a parte del terminal punto de venta, o bien al conjunto de CPU y pantalla, o bien a la caja registradora, aun en ocasiones solamente al software.
  2. También se conoce como TPV a los datáfonos proporcionados por entidades o bien cajas, que dejan el cobro a distancia (por red de telefonía, GSM o bien GPRS) a través de tarjeta de crédito o bien débito en la tienda. Los datáfonos cuentan con un teclado y un lector de tarjetas, un pequeño software de comunicación, aparte del software existente en el servidor con el que comunica. En casos puntuales estos pueden ser reemplazados por un lector de tarjetas de banda imantada en el propio TPV así como el programa bajo licencia y protocolo de comunicación del banco para administrar las transacciones.
  3. Se llama «TPV virtual» a los sistemas que bancos o bien cajas de ahorros emplean a fin de que transacciones por medio de Internet sean buenas, generalmente en tiendas online.

Terminal o bien TPV


El sistema se compone de una parte hardware (dispositivos físicos) y otra software (sistema operativo y programa de administración).


El TPV tiene su programa de administración o bien software. Puede ser:

A medidaContienen software concreto para una sola empresa. Acostumbran a cumplir con todas y cada una de las necesidades de los clientes del servicio en tanto que es un sistema a medida.ComercialesDentro de este conjunto pueden estar predefinidos para tiendas de ropa, hostelería, ferretería, farmacia, videoclubes o bien TPV de carácter general. Acostumbran a estar diseñados para un establecimiento tipo del campo al que se dirige y no acepta cambios concretos. Acostumbran a ser considerablemente más económicos.EspecíficosAlgunas fabricadoras de TPV desarrollan un software concreto para un género de negocio concretamente. Este software puede ir así como un sistema operativo propio del fabricante embebido en la propia memoria del terminal (no tienen discos duros ni trabajan con sistemas operativos como los computador) o instalados en el disco duro del terminal, como cualquier otro computador. Esta clase software cuenta con múltiples opciones de configuración en función de las necesidades de un usuario específico, toda vez que trabaje en este ámbito concretamente.

Los géneros de TPV actual son:

CompactoSe trata de equipos pensados particularmente para trabajar como punto de venta. Estos equipos pueden integrar los periféricos precisos como impresoras de recibos, pantallas para el cliente del servicio, y otros, o bien no. En cualquier caso, siempre y en toda circunstancia tienen un conjunto rico de conexiones y puertos (en ciertos casos dichos puertos incluyen un género de nutrición singular) para poder emplear los periféricos más habituales, precisos en un punto de venta. O sea, integran la CPU, la impresora, la pantalla y el teclado en una máquina. Acostumbran a pertrechar pantallas táctiles, si bien dejan la conexión de otras interfaces de usuario y periféricos, como teclados, cajón portamonedas etcétera Pueden parecer un computador normal, mas hay múltiples peculiaridades que los distinguen de un ordenador común: Emplean placas de computador industriales o bien diseñadas a la medida, de forma que muchos de ellos no precisan ventilación (incremento de confiabilidad, minoración de mantenimiento), pantallas que pueden resistir el vertido de líquidos, cuya resistencia es superior a un teclado común, discos de estado sólido SSD, que no poseen partes mecánicas (inmunes a vibraciones), logrando más confiabilidad, menor consumo del terminal, y un mantenimiento más bajo. Además de esto estos equipos dismuyen prácticamente completamente las averías provocadas por la desconexión de los diferentes cables, que en los TPV modulares conectan los diferentes subconjuntos. Frecuentemente los TPV incluyen versiones industriales de sistema operativo (licencias embedded y afín), las que dejan un principios más veloz y suprimen peculiaridades superfluas, lo que asimismo acrecienta la estabilidad.ModularSuelen ser equipos basados en un computador normal con un software instalado sobre un sistema operativo usual. Todos y cada uno de los componentes precisos se deben cablear y conectar a la CPU mediante sus diferentes puertos y también interfaces. Aunque pueden ejecutar la mayor parte de aplicaciones concebidas para punto de venta, resultan más grandes, menos fiables, y requiren más mantenimiento. No se debe olvidar que los computador no están concebidos para estar en un punto de venta, si no en una oficina o bien el hogar. Sin embargo pueden ser una solución más asequible.Los elementos que frecuentemente componen esta clase tan extendido de TPV Modular, son los que se describen a continuación:MonitorPuede ser un monitor normal de computador o bien uno que incorpore un sistema táctil (el pulsar con el dedo o bien puntero emula el click del ratón) que evita la utilización de ratón y agiliza las tareas de administración de cobro al permitir al usuario manejar más de forma fácil los menús. Hay muchos fabricantes de pantallas táctiles y diferencias esenciales en el costo, la calidad, la tecnología utilizada y la vida media de esta interfaz.TecladoPuede ser un teclado de ordenador normal o bien uno de reducidas dimensiones para ahorrar espacio. Si bien lo idóneo es contar con de teclados concretos para TPV configurables (programables) con accesos directos y posibilidad de agregar imágenes o bien símbolos a dichas teclas.Impresora de recibosSirve para mandar el recibo o bien resguardo de adquiere al usuario. Estas pequeñas impresoras pueden ser matriciales, térmicas y de tinta (poco frecuentes). Las matriciales son las más lentas y más económicas; usan una cinta de tinta. Sin embargo dejan conseguir una copia del resguardo a través de calco en tanto que la impresión se efectúa por impacto. Las térmicas son más veloces y polivalentes, usar un rollo de papel térmico y dejan la impresión de gráficos (logos). El tique se puede estropear transcurrido el tiempo si se halla expuesto a temperaturas elevadas, siempre y en toda circunstancia dependiendo de la calidad del papel. Existen múltiples géneros de impresoras de tique /factura, facturadotas (slip-printer), con doble imprenta, o bien aun impresoras que contemplan todas y cada una estas funciones al unísono. Para el ámbito de la hostelería existen impresoras concretas para el envío de comandas a la cocina. En cumplimiento de normativas de sanidad ciertos fabricantes usan carcasas de acero inoxidable. Estas impresoras de cocina acostumbran a cuentan en muchas ocasiones con avisadores acústicos que señalan la entrada de una comanda al personal de la cocina. Asimismo existen impresoras inteligentes que pueden trabajar de diferente forma en función de las necesidades de un negocio de manera especial.Cajón portamonedasLos cajones portamonedas más frecuentes se conectan a un puerto de tipo RJ11, que incorpora la propia impresora de tickets; el cajón se abre de manera automática (sin precisar llave) en el instante del cobro. Otro modelo de cajón es el conectado por medio de un puerto serie de forma directa a la CPU y se abre al percibir un impulso por dicha conexión o bien manualmente con la llave. Existen cajones portamonedas de seguridad, más cercanos a una caja fuerte. Tienen elevados espesores en sus carcasas de acero y cuentan con gavetas extraíbles para efectuar entradas y salidas de cambio de efectivo. Cajones verticales para espacios reducidos o bien aun terminales para control de efectivo donde el cajero no toca jamás el dinero siendo el usuario el que efectúa el pago de forma directa en el terminal y este quien efectúa el computo del entregado y la devolución del cambio.

Otros elementos de que dispone una TPV tradicional son:



  • Lector de código de barras. Dispositivo que interpreta los símbolos del código de barras (generalmente EAN, UPC, Codabar, Code treinta y nueve o bien GS1-ciento veintiocho) que el fabricante imprime en la etiqueta de los productos. El código de barras acostumbra a ser una serie de dígitos o bien caracteres que representan unívocamente un producto. La única función del lector es transcribir dicho código tal y como si fuera tecleado por el cajero, eludir posibles fallos al teclearlo aparte de reducir significativamente el tiempo empleado por el vendedor. Además de esto, el sistema dispone de una base de datos que identifica dicho código con el artículo, su descripción, su coste y otras peculiaridades relevantes. Existen códigos de barras variables que aparte de identificar el producto incorporan información auxiliar. Por poner un ejemplo el peso que registra una balanza. Parte del código sirve para la identificar al producto y la otra señala la cantidad. Es muy frecuente hallar estos códigos de barras variables en grandes superficies donde los productos vendidos al peso son pesados en balanzas diseñadas para el autoservicio.


  • Pantalla o bien visor electrónico del TPV. Pantalla de visualización de datos donde el cliente del servicio puede ver el resultado de la operación de venta o bien otra información auxiliar ya antes de imprimir el tique. Acostumbran a tener 2 filas de veinte caracteres y acostumbran a ser de tipo: LCD, VDF (retro alumbrado) o bien gráficos (a través de puntos y no caracteres). En nuestros días ciertos fabricantes emplean pequeñas pantallas TFT como visores para el cliente del servicio, donde aparte de la información para el usuario en el instante de la venta, se pueden enseñar gráficos con ofertas, sugerencias de platos, etc


  • Lector de banda imantada. Dispositivo que es capaz de transcribir la información contenida en la banda imantada de una tarjeta plástica (en general las tarjetas de crédito o bien débito de los bancos) para efectuar una transacción bancaria en la venta o bien para identificar una persona, así sea para acceso a ciertas zonas o bien para fidelización de clientes del servicio, por servirnos de un ejemplo, en videoclubes o bien gimnasios. Si bien se trata de una tecnología poco a poco más en desuso, muchos TPV incorporan este género de dispositivo. En la mayor parte de casos se restringe a la utilización para la identificación del usuario (cajero) o bien para sistemas de puntos de usuario o bien fidelización. Solo en grandes superficies podemos hallar TPV conectados a un servidor que efectúa las transacciones periódicamente a las entidades bajo sus protocolos y autorización. Los diferentes protocolos de comunicación usados por los bancos y sistemas de tarjeta bancaria, complican el empleo de este lector para el pequeño comercio, forzando a esta clase de negocio a recurrir a los tradicionales datáfonos.


  • Lector de tarjetas EMV (chip). Dispositivo capaz de leer la información de tarjetas bancarias con tecnología EMV mediante su chip. Así sea un datáfono con funcionalidad de pago completa, o bien meramente un pinpad (pequeño lector con teclado para validar el PIN), poco a poco más terminales de punto de venta disponen de integración con estos dispositivos para agilizar el proceso de pago. Ciertos de estos lectores, disponen asimismo de chips que facilitan los pagos sin contacto a través de un lector NFC.
Artículo principal: Datáfono

El nombre datáfono, asimismo llamado TPV, se da al equipo que se instala en los establecimientos, empresas de servicios, bancos, hoteles, líneas aéreas... a fin de que estos puedan efectuar transacciones electrónicas con las tarjetas de crédito o bien débito de los bancos.


El antecedente del empleo de estos equipos se remonta a los años mil novecientos setenta. En nuestros días estas terminales pueden ser asimismo inalámbricas y su empleo está extensamente extendido en todo género de establecimientos: restaurants, estaciones de servicio, etcétera, puesto que agiliza las operaciones de venta y da seguridad tanto a clientes del servicio como a prestadores de servicios. Se ha desarrollado software conforme con las necesidades de cada género de comercio y de manera continua brotan actualizaciones tanto de hardware como de software.


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