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ıllı Mercadotecnia en medios sociales (wikinfo)

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Mercadotecnia en medios sociales o bien Social Media Marketing (SMM) combina los objetivos de mercadotecnia en Internet con medios sociales como foros de discusión web, weblogs, gacetas, agregadores de contenidos, sitios de intercambio de contenidos social y otros muchos.


Los objetivos de el marketing de medios sociales van a ser diferentes para cada empresa y organización, no obstante la mayor parte engloba de alguna forma la manera de mercadotecnia viral para crear una idea, posicionar una marca, acrecentar la visibilidad e inclusive vender un producto.


La mercadotecnia en medios sociales asimismo incluye administración de la reputación, las acciones de Repercusión Positiva y siempre y en toda circunstancia teniendo presente que se fundamenta en un diálogo entre la compañía y los usuarios, sean estos clientes del servicio o bien no.


Las personas que trabajan en este campo se llaman administradores o bien gestores de redes sociales. Son las que inventan lo que los responsables de comunidad realizan después.


Pero asimismo las redes sociales cambian el marketing tradicional donde la teoría de la mezcla de mercadotecnia de las 4p´s es repensada y aumentada en teoría por la teoría de el marketing relacional.“Yo percibo un cambio en el paradigma de el marketing. La teoría de la 4p´s y sus extensiones van a ser siempre y en todo momento precisas, mas el cambio de paradigma desarrolla que el rol en que esos cuatro factores fundamentados en el marketing, ahora están fundamentados en relaciones, redes y también interacción”.


La mercadotecnia en medios sociales tiene por objetivo llegar al cliente del servicio mediante las redes sociales. En contraste a el marketing tradicional, en que únicamente la compañía transmite su mensaje al usuario, en el marketing en medios sociales el usuario asimismo es generador de contenido y la comunicación se vuelve bidireccional.


Las empresas, a través así de mercadotecnia, procuran edificar redes y conexiones personales con el usuario por medio de sus redes sociales a través de:



  • Crear conocimiento de algo on-line.
  • Crear un conjunto de seguidores.
  • tener una comunicación extensa con los clientes del servicio o bien prospectos.

Todavía no se conoce de qué manera los usuarios reaccionan a esta nueva que les deja charlar con las compañías, y mucho menos qué medida va a ser capaz de juzgar y redactar de manera libre en el voto negativo puro. Aunque un empleo usual consistiría en hacer preguntas y conseguir respuestas


Las preocupaciones de las compañías se encuentran en el miedo de no poder supervisar los mensajes negativos de la comunidad y de no saber reaccionar frente al boicot de algún contendiente o de algún usuario mal intencionado. Un incesante monitoreo de las redes sociales, la reacción veloz y eficaz y una solución franca y transparente pueden eludir un inconveniente mayor, que si llegase a medrar podría llegar a los tribunales.


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