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Direct Seguros es una empresa de seguros de España de autos y motocicletas creada en mil novecientos noventa y siete, perteneciente al conjunto multinacional AXA. Cerró dos mil quince con una cartera de más de quinientos pólizas y su modelo de negocio está centrado en la venta directa de seguros, esencialmente por medio de Internet y el teléfono. La compañía, con sede en la villa de Madrid, está formada por una plantilla de doscientos ochenta y seis personas. El consejero encargado actual en dos mil dieciseis es Giuseppe Dosi. La empresa de seguros logró en dos mil quince un beneficio neto de tres millones de euros en su negocio en España y el volumen de primas gestionado ascendió a ciento setenta y cinco con seis millones de euros.



Historia de la organización

AñoEvento1997Nace Direct Seguros. Merced a la unión de la empresa de seguros AXA y el banco Banco Bilbao Vizcaya Argentaria empieza con su actividad expertos en la venta únicamente telefónica.2000Introducción del canal on line por medio de la página web y por año siguiente a través de pactos.2002La compañía consigue, siendo la primera empresa de seguros de auto en España en lograrlo, el Sello de Excelencia Europea en la Administración, que da el Club Administración de Calidad, por medio de Bureau Veritas Quality International.2004El Conjunto AXA se hace con el control del cien por ciento de la compañía.2007Direct amplía su oferta, introduciendo el seguro para moto en los productos que comercializan.2009Se forma la división interna de negocio directo de AXA Global Direct, con Stéphane Guinet como CEO.2012Fusión con la filial de seguro directo del Conjunto en Portugal, Seguro Directo.2013Fusión con la compañía italiana de seguro directo de AXA, Quixa Spa.2014Cambio en la imagen de marca a Direct.2016La compañía es escogida 'Mejor Servicio de Atención al Cliente’.2017La compañía es de nuevo escogida 'Mejor Servicio de Atención al Cliente’ por segundo año sucesivo.

Dossier Prensa dos mil trece Direct


Direct Seguros tiene una cartera de quinientos treinta pólizas, con una cuota de mercado del uno con siete por ciento en el mercado total, lo que representa un diecinueve con dos por ciento del mercado directo (datos dos mil ocho).En dos mil siete es la compañía de Seguros y Fondos de Pensiones que más reclamaciones recibe con relación a su número de clientes del servicio.


Premios y reconocimientos


En los últimos años han sido múltiples los reconocimientos recibidos:



  • En dos mil dieciseis la empresa de seguros consiguió el premio 'Elegido Mejor Servicio de Atención al Usuario 2016'.


  • La gaceta Actualidad Económica ha escogido a Direct como una de las cien mejores compañías para trabajar en dos mil catorce y dos mil quince y 2016


  • La estrategia digital de Direct ha sido premiada por la organización Innovación Compañía de seguros por su apuesta por Internet y la ubica entre las mejores compañías por su presencia en línea.


  • En marzo de dos mil quince, Direct fue la empresa aseguradora mejor valorada por los lectores del diario económico El Economista.


  • Direct fue premiada con una Bronce en los Premios Eficiencia por el cambio de imagen realizado en el año dos mil trece.


  • Ha recibido 2 galardones en los IV Premios de Marketing y Comunicación en el ámbito asegurador organizados por INESE por el cambio de imagen realizado en el año dos mil trece.


  1. ?«Direct Seguros gana dos,98 millones en dos mil quince y eleva un ocho con ocho por ciento su volumen de primas». http://www.eleconomista.es.
  2. ?«Direct Seguros eleva un ocho con ocho por ciento su volumen de primas». http://www.telecinco.es/informativos.
  3. ?https://www.directseguros.es/media/346675/dossier-prensa-direct-diciembre-dos mil trece.pdf
  4. ?http://www.dgsfp.mineco.es/sector/documentos/Memoria_servicio_reclamaciones_2007.pdf
  5. ?«Empresas premiadas por su calidad de atención al cliente». http://www.lideresenservicio.com.
  6. ?«Ranking mejores empresas para trabajar en España». http://www.actualidadeconomica.es/.


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