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ıllı Coste total de propiedad (wikinfo)

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El costo total de propiedad o bien costo total de propiedad (proveniente del término anglosajónTotal Cost of Ownership o bien TCO), es un procedimiento de cálculo desarrollado para asistir a los usuarios y a los gestores empresariales a determinar los costos directos y también indirectos, como las ventajas, relacionados con un producto o bien sistema. Se emplea particularmente para la adquisición de equipos o bien programas informáticos, y de modo creciente para el cálculo económico de soluciones energéticas sustentables.


El CTP ofrece un resumen final que refleja no solo el costo de la adquisición sino más bien aspectos del empleo y mantenimiento. Esto incluye capacitación para el personal de soporte y para usuarios, el costo de operación, y de los equipos o bien trabajos de asesoría precisos, etc.


El análisis de los costos asociados con la implantación de una tecnología puede incluir los próximos elementos, como una parte del TCO:



  • Instalación, configuración, garantías y licencias de computadores y programas:Servidores con su pertinente sistema operativo.Estaciones de escritorio con su pertinente sistema operativo.Implantación y configuración de la tecnología en servidores y estaciones de trabajo.Dispositivos y software para establecer comunicación por redes.
  • Gobierno de la tecnología:Verificación de la aptitud de las licencias respecto del empleo requerido.Seguimiento a las garantías y al cumplimiento de las licencias.Periodicidad de las actualizaciones.Migración de datos.Integración con otros sistemas de información.
  • Personal:Usuarios.Administradores.Soporte técnico.Seguridad informática.
  • Control de peligros, prevención de peligros y reacción ante incidentes:Realización de pruebas: funcionales, de agobio, de carga, de caídas ásperas, de concurrencia de usuarios.Seguridad informática.Identificación de amenazasIdentificación de vulnerabilidadesDiseño del plan de acción.Auditorías periódicas (internas y externas).Seguros.Cifrado de datos guardados.Cifrado de las transmisiones.Copias de seguridad (backups):Periodicidad de realización.Almacenamiento de copias (in situ o bien recónditas).Cifrado de las copias de respaldo.Informática forense:Investigación del percance y determinación del procedimiento de reacción.Análisis del compromiso de las copias de respaldo.Recuperación de la operación a un estado seguro sin datos comprometidos.Periodicidad de las actualizaciones.Migración de datos.
  • Operación:Infraestructura física y costo del suelo.Electricidad para los equipos.Equipos complementarios (UPS, refrigeración, filtros de aire, deshumidificadores, etcétera)Seguridad de las instalaciones:Personal de seguridad.Control de acceso a los equipos computacionales.Equipos contra incendio.Equipos para suministro de electricidad en el caso de cortes en el fluido normal.
  • Caídas y fallas del sistema:Costos asociados al mismo tiempo fuera del aire.Costos de restauración y estabilización.Disminución del desempeño (pérdidas asociadas con demoras en los tiempos de contestación).Operación bajo fallas desapercibidas (costos asociados a este peligro).Pérdida de reputación.
  • Capacitación del personal (tomando en cuenta el adiestramiento inicial y las actualizaciones periódicas)Capacitación a usuarios.Capacitación a administradores.Capacitación a personal de soporte técnico (niveles 1 a cinco).Capacitación a personal de seguridad.
  • Costos en un largo plazo.Reemplazo o bien desmantelamiento de la tecnología.Costos de escalabilidad por:Crecimiento de la planta de usuarios.Incremento en la cantidad de datos guardados.Cambio a alcance internacional (lenguajes, franjas horarias, divisas internacionales, etcétera).

El análisis del costo total de propiedad fue creado por el Conjunto Gartner en mil novecientos ochenta y siete y desde ese momento se ha desarrollado en diferentes metodologías y herramientas de software. Por poner un ejemplo, la adquisición de un PC puede incluir la adquisición en sí, reparaciones, mantenimiento, actualizaciones, servicios y soporte, redes, seguridad, capacitación de usuarios y costos de licencias.


El término de CTP es muy utilizado en la industria automovilística. En este contexto, el CTP implica el costo de tener un vehículo, desde la adquisición, pasando por la gasolina y el mantenimiento y terminando en la siguiente venta como utilizado. Los estudios de CTP entre múltiples modelos asisten a los usuarios a decidir qué vehículo adquirir.


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