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Dentro de una organización o bien empresa, el capital intelectual es el conocimiento intelectual de esa organización, la información intangible (que no es perceptible, y por consiguiente, no está recogida en parte alguna) que tiene y que puede generar valor.


Existen otras definiciones mismas que cita Marusia Monagas-Docasal en su artículo de Administración del Conocimiento


Para Brooking (mil novecientos noventa y siete), “… la Administración del Conocimiento envuelve la identificación y análisis del conocimiento tanto libre como el requerido, la planificación y control de acciones para desarrollar activos de conocimiento, con el objetivo de lograr los objetivos organizacionales, lo que implica esencialmente el desarrollo de la administración estratégica”. Además, este autor implica a las áreas siguientes en la administración del conocimiento: Administración de la información, Administración de inteligencia, Administración de documentación, Administración de recursos humanos, Administración de innovación y cambio, y Organización del trabajo.


Para Edvinson y Malone (mil novecientos noventa y nueve), “La Administración del Conocimiento se define como la identificación de categorías de conocimiento preciso para respaldar la estrategia empresarial global, representa un intento sistemático y organizado de usar el conocimiento en una organización para progresar sus resultados” . Estos autores identifican el término de administración del conocimiento con el logro de los objetivos organizacionales y el diseño de la estrategia de la compañía, y se cree que los activos del conocimiento resultan esenciales en el desarrollo de estos procesos. Exactamente los mismos autores, al acotar el capital intelectual, lo relacionan con el conjunto de aportaciones no materiales, que en la era de la información se comprenden como el primordial activo de las compañías del tercer milenio.


Según Steward (mil novecientos noventa y ocho), “la administración del conocimiento es el conjunto de procesos que hacen que el Capital Intelectual de la compañía crezca” ]. Para Bradley (dos mil tres), “la administración del conocimiento es la administración y movilización de los activos intangibles de la compañía sobre los que debe sostenerse la capacidad de aprendizaje y mejora continua de la organización” . Se aprecia en los conceptos señalados, la definición de la administración del conocimiento como base para la generación del capital intelectual.


Según Edvinson y Malone (mil novecientos noventa y nueve), “únicamente el cómputo general no da rastro sobre la memoria de la compañía, sus tradiciones y su filosofía. No nos afirma cuánto valen estas cosas, ni da la alarma cuando se pierden por mala administración, las compañías que solo se encargan de su cómputo general, pierden su memoria institucional”. Conforme Brooking (mil novecientos noventa y siete), “el capital intelectual no es nada nuevo, sino ha estado presente desde que el primer vendedor estableció una buena relación con un usuario. Después, se le llamó fondo de comercio. Lo que ha sucedido en el trascurso de las 2 últimas décadas es una explosión en ciertas áreas técnicas claves, incluyendo los medios y la tecnología de la información y las comunicaciones, que han proporcionado nuevas herramientas con las que se ha edificado una economía global”. Edvinson y Malone (mil novecientos noventa y nueve) presentan el término de Capital Intelectual a través de la utilización de la próxima metáfora: “Una empresa es como un árbol. Hay una parte que es perceptible (las frutas) y una parte que está oculta (las raíces). Si únicamente te preocupas por las frutas, el árbol puede fallecer. A fin de que el árbol medre y prosiga dando frutos, va a ser preciso que las raíces estén sanas y nutridas. Esto es válido para las empresas: si solo nos concentramos en los frutos (los resultados financieros) y también ignoramos los valores ocultos, la compañía no sobrevivirá a largo plazo.


Se trata de un término parcialmente reciente (cara mil novecientos noventa y siete brotan numerosas definiciones de autores como Edvinsson y Malone, Steward o bien Brooking) y se ha trasladado a diferentes ámbitos: al social, a la compañía, e inclusive al académico.


Entre sus variadas clasificaciones, una de las más admitidas es la distinción de 3 grandes bloques:



  1. Capital humano. Se trata de las capacidades, actitudes, habilidades y conocimientos que cada miembro de la compañía aporta a esta, o sea, forman activos individuales, y también intransferibles. Este capital no puede ser de propiedad de la compañía (Edvinsson, mil novecientos noventa y ocho)


  1. Capital organizacional. Se incluyen todos aquellos elementos de tipo organizativo interno que pone en práctica la compañía para desempeñar sus funciones de la forma más perfecta posible. Entre estos se pueden indicar las bases de datos, los cuadros de organización, los manuales de procesos, la propiedad individual (patentes, marcas o bien cualquier elemento intangible que pueda estar protegido por los derechos de propiedad intelectual) y todas y cada una aquellas cosas cuyo valor para la compañía sea superior al valor material.(Roman, dos mil cinco).


  1. Capital relacional. Hace referencia a los posibles clientes del servicio a los que se dirige el producto de una compañía, a los clientes del servicio fijos de esta (cartera de clientes del servicio, listas establecidas, etcétera), y a la relación empresa-usuario (pactos, coaliciones, etcétera); y asimismo a los procesos de organización, producción y comercialización del producto (estrategias de cara al logro).

Sin duda, la fórmula conveniente para la administración del capital intelectual, teniendo presente estos activos intelectuales, es un factor determinante para el progreso de la compañía. En este sentido, y como contestación a esta necesidad o bien inquietud, se han efectuado abundantes estudios, y han surgido enfoques que prosiguen diferentes líneas de investigación mas con un mismo objetivo. Por refererir algunos: enfoque humano, enfoque de desarrollo y también innovación, enfoque de proceso, enfoque económico o bien financiero, entre otros muchos.


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